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【光回線】ソフトバンク光からNURO光への乗り換えで注意すること

在宅ワークをされる方や、おうち時間にネットを使われる方も多くなった今日この頃……。通常時よりも光回線が遅くなっていませんか?

私は2年契約でソフトバンク光を使っていたのですが、コロナの影響か4月に入ってから、いつもよりも回線が遅くなったように感じます。

PC2台同時にオンライン会議をしたり、夫がオンラインゲーム、私がオンライン飲み会を一緒にやると映像が止まることが多くなってきました。

ちょうどソフトバンク光の契約更新の時期なので、2020年現在、速いと言われているNURO光への乗り換えが候補に上がり、申込みをしたのですが……ベストタイミングで乗り換えることができませんでした。

私の敗因は、NURO光開通までに2ヶ月以上かかることを知らず、ソフトバンク光契約更新期間(違約金がかからない期間)に解約できなかったこと……。

そのため、乗り換えを検討している人はまず以下を確認してください。

  • 「ソフトバンク光」または他の光回線の契約更新期間
  • 「NURO光」の開通予定日

そこで、今回は「ソフトバンク光」解約時の注意点と「NURO光」入会時の注意点をまとめました。乗り換えを検討している人は、私のようにならないように注意してくださいね。

NURO光|インターネット回線の申し込み

「ソフトバンク光」解約時の注意点

ソフトバンク光を契約されている方は、契約の更新月が近づいてくると「更新のお知らせはがき」が届くと思います。

私のところに届いたのはおおよそ1ヶ月前、3月下旬でした。契約月が5月なので、契約解除期間は4月1日〜30日の1ヶ月間とのこと。

解約窓口に電話が全然つながらない

問い合わせの電話をしたのが日曜日だったからか……解約窓口に繋がるまでに30分以上は待ちました。

長時間待たされると、自動的に通話が切れることもあり、何度か電話を掛け直す必要がありました。また、問い合わせ番号も03〜はじまる番号なので、待たされるだけ通話料がかかります。

ちなみに、解約は電話でしか受け付けていません。

解約の電話、土日祝はカスタマーセンターに繋がりづらいので、平日の中途半端な時間がおすすめです。

解約処理には6営業日必要

解約は電話ですぐ受付できるとのことでしたが……解約処理に6営業日かかるとのこと。回線切るだけじゃないの? なんでそんなかかるの……って感じですが。

私が電話したのが4月下旬だったこともあり、オペレーターの方から言われたことは「6営業日経つと5月になるので違約金が発生する」とのこと。いや、私が遅かったのが悪いんだけどさ……はがきには以下のように書いてあるんですよね。

  • 契約解除期間は4月1日〜4月30日
  • 解約処理には6営業日必要

契約解除期間は4月いっぱいって書いてあるじゃーん!さらに解約処理に関することは小さい文字で書いてあるんですよね……。 はがき見たときになんか、わかりづらい書き方だな〜と思ってたのですが、もっと確認すべきでした。

解約したい場合は、はがきが着てすぐ!更新月上旬に電話しましょう。

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「NURO光」入会時の注意点

このご時世もあるかもしれませんが、NURO光は開通までにめちゃくちゃ時間がかかります!私が申し込んだのは「NURO 光 G2 V」月額4,743円(税抜)、2年間契約のコース
申込時に戸建てかマンションかを選ぶ必要はありますが、基本的に同じ内容です。

開通工事が2回必要

NURO光 開通までの流れの流れは以下です。

  1. NURO光をオンラインから申し込み
  2. (新規入会の場合)入会証、規約等が郵送で届く
    オンライン申込みから入会証が届くまで3〜4日
  3. 「NURO光」宅内工事日確定に関する連絡(メール)
    入会証が届いてから工事日調整の連絡まで3〜4日
  4. 「NURO光」宅内工事の実施
    工事日調整の連絡から実施は2ヶ月以上先になる
  5. 「NURO光」屋外工事日の調整(宅内工事時もしくは後日電話調整)
  6. 「NURO光」屋外工事日確定に関する連絡(メール)
  7. 「NURO光」屋外工事の実施
  8. 「NURO 光」コース開通・ご利用開始に関する連絡(メール)
NURO光は宅内工事と屋外工事、2回の工事が必要! 他社の光回線の場合、工事が1回だったり、そもそも光回線を引いている建物では工事自体ない場合もあります。

NURO光|インターネット回線の申し込み

開通までに2ヶ月以上かかる

コロナの影響で在宅ワークが増えたのと、GW前だったためかもしれませんが……オンライン申し込みの時点で、宅内工事の日程を選べませんでした。

約1週間後にSMSとメールが着て、宅内工事の日程をURLから選ぶ必要がありましたが、その時点で予約可能な最短日(平日)しか選択肢にありませんでした。

私の場合は在宅なので問題ないのですが……普段家にいない人はもっと予約取るの大変なのでは……?NURO光さん、CM打ちまくってるんだからもう少し頑張って工事して。

工事日程の案内がきたのが5月上旬、宅内工事の予約を設定できたのが7月上旬でした。その後、屋外工事を経ての開通となるので7月中に開通できるのかな……?といった感じです。

「ソフトバンク光」で違約金が発生するのに「NURO光」へ乗り換えた理由

ではなぜ「ソフトバンク光」の違約金もかかるし、「NURO光」の開通まで時間がかかるのに乗り換えることにしたの……?

理由はNURO光」入会による現金キャッシュバック>「ソフトバンク光」違約金 だったから

ソフトバンク光では契約更新月以外の解約には、解除料として9,500円かかります。※自動更新ありプラン(2年)プランの場合。

今回、新規登録したNURO光は、開通から6ヶ月間継続利用していれば現金36,000円のキャッシュバックがあります。他にも様々なキャンペーンはありますが、光電話やひかりTVを同時に申し込むと◯円キャッシュバックというのが多く、不要なオプション加入せずに、キャッシュバック金額が大きかったためです。

さらに、初期工事費用40,000円分が実質無料になる特典も受けられます。
※月額基本料金から初期工事費の分割料金分(初月1,351円/月、2か月目~30か月目1,334円/月)を月額基本料金より割引。

NURO光|インターネット回線の申し込み

解約金(解約解除料)< 入会時のキャッシャバック 

だったら、乗り換える方がお得!私の場合、36,000円-9,500円で光回線を乗り換えられ、更に26,500円得できます。

「ソフトバンク光」から「NURO光」への乗り換えは、開通日に注意して!

今回は、解約金よりも入会時のキャッシュバックの方が大きかったので、契約更新月以外での更新になりましたが……ソフトバンク光の契約更新月とNURO光の開通日が同じ月内であれば、解約金はかかりません。

できるなら、満額キャッシュバックをもらいたいですよね。私と同じ失敗をしないためにも、早め早めに乗り換えの検討をしてくださいね。

現在の光回線の契約更新月の約2〜3ヶ月前に、NURO光の開通工事の予定を確認しよう!

\新規申し込みで36,000円キャッシュバック/

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